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用户使用搜索引擎,并不一定明确自己需要什么,也许他们只是随便看看。搜索引擎的用户体验,通常也就是方便用户进行搜索,引导用户进行搜索,满足用户随便看看的心理。

一、让用户自己做出选择

这是搜索引擎最基本的功能。

1、 搜索分类

百度、搜狗、搜搜将搜索分类网址在搜索框之上,谷歌和360搜索将搜索分类设置到网页顶端左侧。不过360的搜索分类点击之后页面没有变化,用户体验设计不足,这或许是与360搜索尚不成熟有关。

2、 提交按钮

百度、搜狗、搜搜、360搜索的搜索按钮均在搜索框的右侧,谷歌的搜索按钮在搜索框的下方,这与搜索框的长度有一定的关系,也与百度搜索养成的用户搜索习惯有关系。

几大搜索引擎都在提交按钮上放上自己的名称,加大自己的品牌宣传。

3、 语音搜索:

360搜索和搜搜,都在搜索框里设置了语音搜索,给使用笔记本和手机上网的用户提供了一定的方便

二、帮助用户做出选择

联想关键词的设置,更好的方便用户进行选择,哪怕用户知道自己想找什么,也会因为表述不清晰而浪费时间。

搜素引擎的用户体验

下拉框中自动列出用户可能需要的关键词,并加粗显示,增强用户的辨识性和选择性。

增加快捷显示,减少用户再次搜索的操作成本。如果用户的每次搜索都能得到精准的匹配,就不难得到用户的青睐。

下文的随便看看,严格来说也属于帮助用户进行搜索的方法。帮助用户做出选择,是在用户知道自己想要什么,但不知道如何去寻找的时候,提供便捷操作。

三、随便看看

大部分用户,或者用户大多数时候都不知道自己要看什么,他们通常会从门户网站的海量信息里去看能够引起自己兴趣的东西。可以说新闻门户网站就是满足了用户随便看看的心理,从这方面说门户网站本身就是用户体验的典范。

同样的,搜索引擎更应该注意满足用户随便看看这一需求。

谷歌的手气不错,以及页面顶部左上角、的栏目按钮,都可以直接进入特定页面,不必在搜索框中输入关键字(用户不知道自己要搜什么)

而百度将这一功能做到了极致,智能导航将用户的浏览历史、实时热点都罗列出来,已经突破了搜索引擎只做搜索的限制,极大的方便了用户的浏览。

搜狗的浏览器设置除了没有智能导航之外,其他均类似百度。

而近期异军突起的360搜索,在这方面做得不够,仅仅是搜索条。即使顶部左上角、仿照谷歌增加了新闻、搜索、视频、问答栏目,只习得了一点皮毛,在几大搜索引擎面前仍显得底气不足。

文章转载自:http://news.qiying001.com/show-189.html

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