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据MarketingSherpa的2013年邮件营销基准报告显示,企业从邮件营销上得到的投资回报率为119%。这意味着对于企业邮件营销人员来说,在邮件媒体中,加入一些惊人的创意灵感,创造出富有创意而高效的邮件营销活动。以下是webpower中国区分享的3个在国际性的邮件大奖(MarketingSherpa Email Awards)中脱颖而出且具有高回报率的优秀创意案例,以此为国内企业邮件营销人员们提供闻一知十、问牛知马之创意灵感。

1. 实时互动,为用户创造快乐

NFL.com在邮件通讯中增加了一些真正的创新功能,如“Countdown to the Game”游戏倒计时时钟和“Who Will Win? Vote Today!”动态更新的投票调查。这个创意带来的结果是打开率增加121%,点击率增加26%,移动打开数增长了9%。

从NFL.com中发现,营销与为用户创造快乐也可以如此融洽,让用户在乐趣中使用一个品牌,不知不觉中用户已成为你的忠诚fans。而邮件超越大众传播的一个优势在于,它具有互动功能,并可以实时更新你的创意。

2. 感性与理性,赢回曾经“恋人”的芳心

REAR模型(由邮件营销服务机构webpower全球CEO JaccoBouw先生首创) 显示,邮件营销必经寻觅期、结识期、热恋期、稳定期四大时期,揭示了邮件营销与恋爱的异曲同工之处。在互联网世界里,每人都拥有各自的邮件地址,构成其独特的eID。邮件营销,就是与不同eID从试探性接触到深处了解、互动沟通,经历不同阶段后,最终实现与用户的美好姻缘。那么当“恋人”不在活跃热络之后,企业该如何挽回用户芳心呢?

Travelocity 在用户召回邮件营销活动中的创意表现突出。它们的设计师们创建了如此漂亮的邮件,让许久不曾回来的用户只想沉浸于美景其中,在流连忘返中重新成为活跃用户。这封邮件创意带来的投资回报率增幅超过100%。

大众传播媒介,因为你必须对大量观众说话。你不知道谁最近已经购买,或者是很久以前买了,并一直没有再回来。利用邮件,你可以找到曾经的客户,并发送一条专门针对他们的消息。然而,许多的用户召回活动的重点仅仅是提供折扣优惠。在这封邮件的创意中,webpower中国区的邮件营销团队认为,邮件中理性与感性兼具,既提供折扣优惠,也不忽视用户情绪上堆美丽的景象的向往,这也是邮件召回成功的关键。

3. 让用户列表像欢乐病毒一样蔓延

Avis Germany和ATOUT FRANCE(法国旅游发展署)邀请用户参与一个现实的从德国到法国的公路之旅。若要从城镇到另一个城镇,用户必须招募新的成员来帮助自己。本次大赛奖品包括前往所有五个目标的城镇的旅行。活动后,Avis Germany、ATOUT FRANCE的用户列表分别增长2%、4%。

邮件,就其本质而言,是可共享的。在Facebook CEO Mark Zuckerberg发明“Like”按钮之前,还有转发按钮。当用户有疯狂创意的游戏、竞赛和其他引人注目的内容要与他们的朋友分享时,你已经超越自己的用户列表,触及到用户的朋友以及用户朋友的朋友。

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